该计划的内容可以包括以下几个方面:
1. 优先预约挂号:对于加入忠诚度计划的患者,可以享受优先预约挂号的特权,节省就诊等待时间。
2. 专属优惠:为忠诚度计划会员提供专属优惠,如治疗费用折扣、药品优惠等,让患者感受到实实在在的实惠。
3. 健康管理服务:为会员提供个性化的健康管理服务,包括健康咨询、营养指导、心理辅导等,全方位关心患者的身体健康和心理健康。
4. 定期回访:医院定期对忠诚度计划会员进行电话或现场回访,了解患者治疗进展,解答疑问,提供专业的后续跟踪服务。
5. 会员活动:举办各类会员活动,如健康讲座、亲子活动等,增进会员间的感情交流,提高患者对医院的认同感和归属感。
6. 积分奖励:设立积分奖励制度,会员通过参与医院活动、按时复诊、推荐新患者等方式获得积分,积分可兑换礼品或享受更多优惠。
通过以上举措,北京北科医院可以提高试管婴儿患者的就医满意度和忠诚度,进一步提升医院的品牌知名度和美誉度。同时,帮助更多的不孕不育家庭实现生育梦想,为社会和谐发展做出贡献。
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